Köpvillkor

Avtal och beställning

Köp sker som gäst. Avtal om köp anses ingånget när du har fått orderbekräftelse och betalningen har registrerats.

Du måste vara minst 18 år för att handla. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en order vid felaktiga uppgifter, misstanke om missbruk eller slutförsäljning.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell fraktkostnad visas separat i kassan.

Betalning sker via de metoder som erbjuds i kassan (till exempel Swish). Betalningen hanteras av betaltjänstleverantören. Ordern är betald först när betalningen bekräftats.

Leverans

Leverans sker inom Sverige enligt de alternativ som visas i kassan. Se mer under Leverans.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Fristen räknas från den dag du (eller den du anvisat) tar emot varan.

Vill du ångra köpet ska du meddela oss tydligt inom ångerfristen, till exempel via e-post till kontakt@vyce.se. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Därefter ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Du står för returfrakten om inte annat avtalats.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan hanteras mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för värdeminskning vid återbetalning.

För varor som av hygien- eller hälsoskäl inte lämpligen kan återlämnas när förseglingen brutits gäller att ångerrätten kan upphöra om förseglingen har brutits. Det informeras om detta i samband med köpet när det är tillämpligt.

Reklamation

Om varan är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera. Kontakta oss på kontakt@vyce.se och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder.

Vid berättigad reklamation står vi för rimliga kostnader för retur enligt gällande lag.

Personuppgifter och cookies

Hur vi behandlar personuppgifter och cookies beskrivs under Integritet respektive Cookies.

Tvist

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande organ. Du kan också vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online.

Kontakt

Kundservice: kontakt@vyce.se.